ông đã sơn chiếc ô tô của ông ta thành hai nửa trắng đen. Cũng giống như việc chúng ta sử dụng một tảng đá bậc để nhảy tắt từ bờ song này sang bờ song khác, chúng ta sử dụng sự kính động như một tảng đá bước để nhảy vọt từ khuôn mẫu này sang khuôn mẫu khác. Người tư duy mũ xanh giống như người điều khiển một dàn nhạc.
Đôi khi quá trình này dường như giống với việc thực hiện một hành động không trung thực. Trong tầm trọng tâm rộng có thể bao gồm một số trọng tâm hẹp. Tại Nhật Bản, phê phán những gì cấp trên nói được coi là một việc khiếm nhã.
Tôi sẽ bàn tới chủ đề này ở phần "luồng tư duy chiếc mũ xanh lá cây". Lối tư duy chiếc mũ vàng không liên quan trực tiếp đến sự sáng tạo. Do đó, trên thực tế, chúng ta thiết lập một hệ thống hai thứ bậc: sự thật dựa trên mềm tin và sự thật đã được kiểm chứng.
Mũ trắng dựa vào số liệu thực tế để xem xét sự việc. Trước hết, chúng ta phải sử dụng chiếc mũ đỏ để đưa ra những xúc cảm chính đáng. Hãy chép lại nó như một bài học đáng giá hơn là xem nó như một lỗi lầm.
Đáng tiếc là việc đặt những câu hỏi đúng một cách muộn màng, sau khi đã có câu trả lời, dễ dàng hơn nhiều so với việc đặt những câu hỏi định hình. Tôi muốn có câu trả lời của anh với chiếc mũ đỏ. Nhưng nếu bạn thuật lại cảm xúc, ý kiến của người khác, bạn đang sử dụng chiếc mũ trắng.
Tiếp theo, bạn lại chọn chiếc mũ khác và cứ như thế. … Làm như thế nào để khiến khách hàng của chúng ta thỏa mãn và khuyến khích bạn của họ đến nghỉ ở khách sạn của chúng ta. Phương pháp tư duy sáu chiếc mũ xuyên suốt những quá trình như vậy.
Lối tư duy chiếc mũ đen không phải là một lối tư duy cân bằng. Ví dụ về dòng xe Edsel cũng chỉ là một trong những điều bất thường đó. Và để nắm bắt được mọi cơ hội, chính chúng ta phải tạo cho mình cơ chế «nhạy cảm tự nhiên với giá trị».
… Điều này có thể dẫn tới ý tưởng rằng chúng ta nên sắp xếp những người mua hàng theo danh sách ứng với số tiền họ mua để có thể có chính sách phù hợp với khách hàng. Chúng ta sử dụng một ý tưởng để đạt được giá trị tiến triển. …Có khả năng chiếc ô tô đó sẽ được chọn làm «chiếc ô tô của năm».
Và khi mọi người xem chiếc mũ đỏ như một kênh chính thức để biểu lộ tình cảm và cảm xúc, chúng ta chỉ cần áp dụng ngay khi cần mà không cần phải giới thiệu nó. Siemen là một trong những tập đoàn lớn nhất châu u với lợi nhuận hàng năm trên 60 tỷ đo la và đội ngũ hơn 400. Không được phép tuỳ tiện yêu cầu: "Bây giờ tôi muốn đội chiếc mũ đen".
Điều này có nghĩ là anh ta nên tự hào về khả năng anh ta có thể có tư duy phù hợp với mỗi chiếc mũ trong cả sáu chiếc mũ tư duy. Một lần tôi đã đọc trên báo và hay rằng những doanh nhân Nhật Bản nhận được những khoản thanh toán công tác phí vô cùng lớn, đó chính là lý do tại sao họ có thể đưa tất cả lương của họ cho vợ. Một phần vô cùng quan trọng của lối tư duy chiếc mũ trắng là định rõ những thông tin còn