Đó là dấu hiệu đòi hỏi anh ta phải suy nghĩ tích cực. … Tôi muốn anh sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy tại thời điểm này. Trước hết chúng ta nên làm điều này.
Và chúng ta sẽ giao dịch không thành công. Sự sáng tạo sẽ trở thành mất ý nghĩa khi những người sáng tạo ngồi đó và luôn đưa ra những cách giải quyết vấn đề từ một phương án có sẵn. Siemen là một trong những tập đoàn lớn nhất châu u với lợi nhuận hàng năm trên 60 tỷ đo la và đội ngũ hơn 400.
Tuy nhiên, tôi vẫn trình bày bởi vì sẽ có những người muốn biết về nó. Trong rất nhiều tổ chức, trên thực tế, biểu tượng tượng trưng những chiếc mũ đã trở thành một phần của ngôn ngữ hàng ngày và được xem như một cách tư duy hiệu quả nhất. Chiếc mũ xanh tư duy là công cụ thúc đẩy mọi người một cách nhân tạo.
Các khám phá khoa học luôn được đề cập đến như thể chúng được hoàn thiện từng bước theo một khuôn mẫu lôgíc. Ví dụ về dòng xe Edsel cũng chỉ là một trong những điều bất thường đó. Vào một thời điểm, mọi người đều đội chiếc mũ đen, lúc khác lại cùng đội chiếc mũ trắng.
Sự sáng tạo sẽ trở thành mất ý nghĩa khi những người sáng tạo ngồi đó và luôn đưa ra những cách giải quyết vấn đề từ một phương án có sẵn. Bạn hãy sử dụng chiếc mũ đen và nói cho tôi biết bạn nghĩ gì về điều này. …Đó dường như là 1 ý tưởng tuyệt vời.
Vì vậy, cách tư duy tốt nhất là chúng ta nên tách biệt hai hệ thống thông tin: Lối tư duy đồng thuận phát huy tối đa kinh nghiệm và sự khôn khéo của mọi người. Bạn bè ông ta hỏi tại sao ông ta lại làm một việc kỳ cục đến vậy, và câu trả lời của ông ta là: Tôi chỉ muốn gợi lại những kỷ niệm đã trải qua ở toà án khi các quan toà luôn tồn.
Các máy tính hoạt động theo các chương trình được lập trình sẵn, những chương trình này sẽ hướng dẫn chúng ta xem từng bước chúng ta phải làm gì. Sự minh chứng chính là nỗ lực để ủng hộ ý tưởng đó. Bạn không thể lý giải điều này bằng những tư duy lôgic, nhưng về mặt tình cảm, điều này hoàn toàn có thể hiểu được.
Nhưng việc sử dụng chiếc mũ đen không cho phép chúng ta tranh luận hoặc sa đà vào tranh luận. Tôi lặp lại điều này ở đây bởi vì nó liên quan đến việc xem xét tính cách thích phủ nhận. Tôi không có ý định phản đối việc khám phá nguồn gốc và tìm hiểu sâu xa những cảm xúc được thể hiện.
Trên thực tế, người chủ toạ không nên thể hiện cảm xúc. Mỗi chiếc mũ biểu thị một kiểu tư duy. Nhưng đây cũng có thể là 1 lời nhận xét phù hợp với lối tư duy chiếc mũ vàng.
Như tôi đã chỉ rõ ở phần tr', chiếc mũ đen có vai trò chỉ ra những thiếu sót nhưng nó không có vai trò phải hoàn thiện những thiếu sót đó. Nếu chúng ta không có bộ khung của những khả năng, chúng ta thậm chí không có những cái nhìn mới để nhìn nhận thông tin. Rõ ràng sự xét đoán (lối tư duy mũ vàng và mũ đen) là cần thiết đối với quá trình tư duy.