Bạn có sợ thất bại khi điều khiển một cuộc họp? Shakespeare từng viết: Brutus thân yêu, cuộc họp của chúng ta dở không phải lỗi tại nó. Một bài hát không đi kèm nền nhạc. Tớ không có thời gian để viết một lá thư ngắn.
Giờ đây người ta có lời khuyến cáo rằng nên thận trọng với lời khen của bạn. Không có gì làm họ mất tập trung khi đang nói. Trong một chương trình truyền hình ở Florida, tôi đã trò chuyện với một vị khách mời đặc biệt.
Tôi trả lời: Tôi không có đề tài nào cả. Nếu làm như vậy, ngay tức khắc khán giả sẽ biết rằng tôi đang nói thật. Nếu nói một cách khéo léo như thế, mọi việc rồi sẽ ổn cả.
Cởi mở như thế nào đây? Hãy nói về tiểu sử, sở thích, tính tình, về chuyên môn, hay về những ước mơ của bạn… Rồi hỏi lại người khách của mình những câu hỏi đó. Sự căng thẳng của cậu ta đã chuyển sang cho tôi. Bất cứ khi nào phải đàm phán việc gì, hãy nhớ đến phong thái cứng cỏi của Herb Cohen, và chắc chắn bạn sẽ thành công hơn nữa nếu tập nói theo ngôn ngữ của Bob Woolf.
Thành công tốt đẹp, tôi đã tạo ra những tiếng cười rôm rả. Luôn khai mạc đúng giờ. Cứ như một giấc mơ! Tôi có một công việc mới, một chương trình mới và, ô là la, cả một cái tên mới.
Nhưng dù ở nơi đâu, bạn cũng nên nằm lòng một nguyên tắc chung nhất: lắng nghe và cởi mở. Dù có là phát thanh viên hay là ai đi nữa, bạn cũng nên chân thật, nhất là trong khi nói. Chúng tôi tin rằng với lòng say mê và kinh nghiệm của mình, anh sẽ làm tốt Ông chủ của bạn tôi đã nói như thế sau khi nhận cậu ấy vào làm việc ở một công ty địa ốc.
Sau cùng tôi hỏi anh một câu quen thuộc mà người ta thường hỏi nhau khi nói về cha mẹ: Một lần nọ Jim tâm sự với tôi rằng anh rất bực mình khi một số người gặp ai cũng hỏi Khỏe không? cho có lệ rồi chẳng thèm chú ý nghe câu trả lời. Nếu không thích thì tốt nhất đừng đi.
Bạn có thể luôn nghĩ ra chúng với nhiều điều thú vị hơn nữa. Có điều, tất cả chúng tôi đều phải bật cười. Nói quá nhiều (overtalk) chẳng tạo nên một thiện cảm nào nơi người nghe cả.
Không phải chỉ khi bắt đầu và kết thúc câu chuyện, mà trong suốt thời gian nghe và nói, bạn nên tập thể hiện cảm xúc, mối liên hệ của mình qua đôi mắt. Ngay lúc đó thì chàng trai MC thứ nhất đuổi kịp tôi và đập cửa xe rầm rầm. Nếu hấp dẫn mà không bổ ích thì sau khi tắt ti vi khán giả sẽ chẳng nhớ gì.
Tôi cũng khóc và ở đầu dây bên kia người phụ nữ dường như cũng khóc. Và tôi rất thích trò chuyện với bà. Họ hiểu được cảm xúc của ta như thế nào, quan tâm đến suy nghĩ của ta.