Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất.
Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.
Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. - Không đơn giản đâu.
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.