James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa.
Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.
Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
James cảm thấy rất vui. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. - Cậu hãy ngồi xuống đi. Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.
Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa.
Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào? - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.
Và vợ chồng anh cũng bắt đầu có thói quen cùng đi dạo buổi tối quanh khu phố trước giờ đi ngủ. James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.