Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM. Bây giờ thì những người như Nichol có thể biết vì sao ông nhấn mạnh việc đọc và lắng nghe. Tom Watson trong tự truyện Father, Son and Company đã nhận định về thân sinh của mình: Cha tôi biết rằng, cách tốt nhất để giữ nhân viên ở lại với mình là nhen nhóm và thổi bùng trong họ lòng tự tôn.
Và chúng có ý nghĩa thực tế trong thế giới văn minh. Số nhân viên đã tăng từ 400 lên gần 2. Có cảm giác rằng, cách tìm thấy đam mê trong công việc của Watson là một thứ đam mê cưỡng bức có được từ sự hiểu biết.
Năm 2003, trường Haas thuộc Đại học Cali- fornia - Berkeley thành lập Trung tâm trách nhiệm doanh nghiệp. Năm 1913, một năm trước khi Watson rời khỏi NCR của Patterson, Watson có dịp rao giảng một trong những công thức nổi tiếng của mình. Ốc đảo cần viện trợ từ bên ngoài.
Trong số này, Watson chú ý đến cô Ruth Leach một phụ nữ tài năng. Ông đến văn phòng công ty NCR chỉ là để trả nợ tiền mua trả góp máy đếm tiền mà ông mua để dùng cho cửa hàng bơ sữa. Hôm đó, Watson ngồi trong quán rượu cho đến khi người ta đóng cửa.
Sự khác nhau này có lẽ do cách thức kiếm tiền của họ. Tuy nhiên, theo tài liệu của William Rodgers (Think: A Biography of the Watsons and IBM, 1969) thì Watson làm công việc Chỉ ngay năm đầu tiên sau chiến tranh đã có ba triệu người Mỹ trở về từ cuộc chiến.
Chúng ta luôn luôn nhớ rằng, con người dùng thời gian để làm ra tiền bạc. Time (thuộc Fortune) là một nơi ngập rượu (heavy-drink- ing). Watson đã lập ra câu lạc bộ này từ khi IBM còn là một CTR nhỏ bé.
Hãy quay lại với cái tên của tập đoàn này: Inter- national Business Machines. Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM. Watson đã khiến Tom vượt qua nỗi sợ hãi (phải quản lý IBM) bằng cách buộc con trai mình tư duy nhiều các vấn đề lớn.
Peter Drucker, nhân chứng sống về Watson, khi ấy là một phóng viên trẻ của tờ báo Fortune saukhi thoát khỏi châu Âu, lúc ấy rơi vào tay ĐứcQuốc xã, ông đã đến Mỹ. thống William Howard Taft(*), mở đầu chiến dịch chống độc quyền trong kinh doanh bằng đạo luật Sherman. IBM giờ đây là của Watson.
Ông biết rằng, ITR chuyên sản xuất đồng hồ là công ty quan trọng của CTR, bởi lẽ nó được mở ra từ chính tay ông chủ Flint. Không hoàn toàn như vậy nhưng chương trình hành động của Gerstner chính là tư tưởng từ bỏ những lối mòn thông thường của Watson. Kiến thức về (giá trị) tổ chức trước, sau đó mới là kỹ năng mới.
Mười giờ sáng ngày 29. Bản hợp đồng tháng 4. Tom đặt lên bàn Watson dự án được đặt tên là máy tính phòng vệ.