Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Cậu hãy nhìn lên đây. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách.
- Tớ cũng không hiểu nữa. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. - Anh chỉ vào tấm bảng.
- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. - Cậu có rảnh không? Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.
Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. - Không đơn giản đâu. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp.
Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.